서비스 처리 프로세스
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▣ 서비스 Process
고객의 AS 접수 처리 과정을 설명합니다.
AS 접수는 메일, 홈페이지 등을 통해 자동 접수가 가능하며, 접수 타입별로 자동으로 담당자에게 할당이 됩니다.
할당된 케이스의 대한 일정 관리 및 지식 검색을 통해 서비스 처리를 진행합니다.