CRM 전문기업 ㈜퀄리소프트가 원스톱 고객관리 시스템 '장학재단 선진화 솔루션'을 선보여 주목받고 있다.

CRM(Customer Relationship Management)는 고객 정보, 즉 데이터베이스(DB)를 분석·통합하고 관리 프로세스를 체계화해 효율적인 고객관리를 돕는 시스템이다.

앞서 퀄리소프트는 데이터 분석에 기반한 중소기업용 고객관리 솔루션 'Microsoft Dynamics 365 CRM' SMB 패키지를 개발해 서비스를 공급하고 있다.

이번에 새롭게 선보인 장학재단 선진화 솔루션은 전국의 모든 장학재단을 대상으로 하며, 장학생 모집부터 심사 및 선발, 장학금 지급, 장학생 관리까지 모든 사업 운영을 원스톱으로 해결할 수 있도록 시스템화한 프로그램이다.

변유신 퀄리소프트 대표는 "장학재단의 경우 관리자(직원)가 장학금 사업 공고부터 수여, 관리까지 사업 운영 과정에서 지원자의 제출서류를 일일이 검토하고 점수를 평가해 순위에 따라 장학금을 차등 지급해야 하는 등 업무 처리가 번거롭고 복잡하다"고 설명했다.

그는 이어 "이런 관리자의 업무 환경 개선을 돕기 위해 기존의 서류 작업을 최소화하고 온라인으로 자동화한 장학생 관리 솔루션을 선보였다"고 덧붙였다.

장학재단 선진화 솔루션은 장학재단 관리자와 지원자의 편의성을 극대화했다는 것이 돋보인다.

학생 지원자는 신청서를 수기로 작성해 제출해야 하는 불편함 없이 웹 페이지를 통해 장학금을 신청할 수 있으며, 온라인 상에서 서류 임시저장, 수정도 용의하다.

관리자는 각 지원자가 입력한 데이터를 바탕으로 웹 페이지에서 모든 업무 처리와 장학 관리가 가능하다. 특히 자동서류 심사 시스템을 통해 기존에 학생마다 서류를 검토하고, 점수를 엑셀로 작성해야 하는 부담을 줄였다.

아울러 분야별 장학생 선발 계획에 따라 접수 인원, 서류 합격자, 최종 합격자를 한 화면에서 확인할 수 있고, 합격 장학생을 대상으로 장학금 금액을 일괄 입력해 효율적인 장학금 지급도 가능하다. 또한 장학금 지급 내역을 연도별로 도표화해 보여주는 등 전반적인 업무를 수월하게 관리할 수 있도록 돕는다.

퀄리소프트는 지난해 A장학재단의 의뢰를 받아 프로젝트를 수행하면서 이 솔루션의 우수성을 검증했다.

기존 추천 방식의 모집에서 공개 모집으로 접수 방식을 변경해 6배 이상의 접수자가 증가했으며, 접수부터 선발까지의 자동화된 처리 방식으로 기존보다 원할하게 모집을 완료했다고 평했다.

변 대표는 "장학생 관리 시스템을 간편화한 장학재단 선진화 솔루션을 통해 많은 수의 모집 인원을 받을 수 있다"며 "문의한 고객사에게는 이 서비스를 체험할 수 있도록 평가판을 제공한다"고 말했다.

한편 ㈜퀄리소프트는 마포비즈니스센터 입주기업으로 센터 지원을 받으며 창업역량을 키우고 있다. 변 대표는 "아이템을 사업화한 이후 시장에 진출하지 못하면 사장되기 쉬운데 프로그램 개발을 위한 경제적인 지원뿐만 아니라 마케팅과 경영 등 전반적인 창업 지원으로 사업 기반을 잡는데 도움을 받고 있다"고 말했다.

 

대학경제 문수빈 기자

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